市容管理要有全社会的支持

　　市容管理所面临的最大困难是，如何保证工作的常态和结果的长效。其中，关键在于能否有效动员最大范围的社会参与。市容管理虽然是增进文明、惠及市民的作业，但往往因为管理者单兵作战，社会各方坐享其成，而不仅没有得到足够广泛的支持，甚至还会遇到重重阻力。吃力不讨好，风凉话倒听了不少。

　　因此，抓好市容管理，必须动员广大市民热情参与。这样的社会动员，不仅具有为市容管理提供支持的工具性价值，还是市容管理的更高目标。没有亲身参与，没有直接体验，市民不可能感受到管理的不易，也不可能产生努力之后的成就感，更不会产生反馈社会的积极情感，而类似的情感正是城市美好和生活美好的心理支撑力量。

　　有效动员社会，必须把市容管理的要求同各方面的需求有机结合起来，是前者的目标同时成为后者的愿望。从一开始就让市民最大限度地知情，最广泛地听取公众意见，并尽其所能地发挥各方参与管理的主动性。比如，有关部门在市容环境整治中，能否提前让市民知晓具体情况，同时听取他们的改进意见。这样做下来，不但可以大大减少不理解和不配合，还能实现有力出力，有计献计，极大地提升市民对生活改善的主观感受，而且有助于养成市民参与公共生活的能力和习惯。